Materiali

In questa sezione vorremmo proporre le nostre impressioni sui principali materiali da noi usati con i nostri commenti personali, il mercato è sempre in evoluzione, magari ciò che oggi è ottimo domani sarà di scarsa qualità e obsoleto. Per alcuni materiali abbiamo anche scritto una scheda completa, perché? Perché durante un viaggio in bici in determinate regioni la qualità del materiale è importante e perché con quello che spendiamo un buon servizio alla clientela è primordiale.

Sicuramente noi non siamo nessuno, siamo solo due appassionati e non degli influencer da milioni di followers; le aziende che propongono prodotti scarsi o hanno un pessimo servizio alla clientela rideranno di noi, ma come disse qualcuno: Se pensi di essere troppo piccolo per fare la differenza, prova a dormire in una tenda con una zanzara.

Se qualche azienda del settore volesse proporci i suoi articoli per testarli, saremo ben felici di farlo. Iscriversi al blog per conoscere i dettagli.

Le nostre “schede prodotto”

Big Agnes – Uno dei più importanti marchi nordamericani per l’outdoor. Abbiamo cominciato con le loro sedie. Ottimo prodotto d essendo rimasti soddisfatti abbiamo continuato con la tenda Copper Spur ed i materassini Rapid SL Insulate.
Biri – Un cavalletto telescopico in carbonio leggerissimo.
GoPro – Inutile scrivere una scheda, siamo totalmente delusi dal marchio. Volevamo cominciare a filmare i nostri viaggi in bici ed optammo per quella che sembrava la migliore action cam del mercato.
La qualità dell’immagine è sicuramente ottima, ma:
– Uno dei supporti si è rotto praticamente subito; pessima plastica, troppo rigida.
– Batteria di pessima qualità. Ogni tanto, senza motivo la GoPro si spegne “perché la batteria è scarica”, ma segna ancora 70%. Utilizzo relativamente inesistente, ricariche? Sicuramente meno di quelle che una batteria al litio dovrebbe poter offrire.
– Entrambe le batterie si sono rotte nella parte superiore blu che si è staccata dal corpo.

La morale è che mi sembra di aver buttato parecchi soldi nella spazzatura.
GPS – Qualche nota tecnica sulla nostra esperienza con i GPS per bici
NordVPN – Servizio per la navigazione Internet in sicurezza.
Olight – Avevamo acquistato le nostre prime luci da questa azienda, volendo qualcosa di più potente abbiamo fatto un secondo acquisto. Buon servizio alla clientela, buona qualità, catalogo eccellente.
Revelate designs – Utilizziamo parecchi articoli di questo marchio. Qualità ottima, servizio alla clientela eccellente.
Scarpe – I commenti sulle scarpe utilizzate da noi fino ad oggi.
Sea To Summit – Bellissimo materiale da campeggio, spesso tra i più leggeri, ma di qualità non sempre eccellente.
SMP TRK Gel – Finalmente dico addio alla Brooks e passo alla SMP. Evviva il Made in Italy.
Voile – Conosciute ed usate da moltissimi ciclisti, sono cinghie in materiale plastico per fissare di tutto e di più sulla nostra bici. Fantastiche.

A proposito del servizio post-vendita, ecco i nostri buoni e cattivi:

I buoni

Decathlon – O lo si ama o lo si detesta. Si trovano prodotti con un eccellente rapporto qualità/prezzo, basta farsi ben consigliare o saper scegliere. Servizio post-vendita efficace anche senza scontrino.
IGPSport – Marchio cinese di computer da bici. Ho usato due dei loro GPS e devo dire che quando ho avuto bisogno del supporto, le risposte erano sempre chiare e rapidissime. Peccato un difetto al sistema di calcolo dei dislivelli, altrimenti per me sarebbe la scelta definitiva per questo apparato.
Patagonia – Bel materiale, ottima qualità, fantastico servizio alla clientela. Non avevano più il modello per il quale chiedevo una garanzia (loro fanno garanzia a vita), mi hanno offerto un buono acquisto equivalente. Ho solo dovuto rinviare la mia giacca. Risposta in 24 ore.
MSR – Come per Patagonia, niente da dire. Avuto un problema, risolto immediatamente. Risposta in 24 ore.
Mammut – Risposte immediate ed efficienti in caso di bisogno. Anche dall’altra parte dell’Atlantico.
SeaToSummit – Hanno articoli interessanti, ma la qualità dei prodotti “light” a volte crea problemi. Ottimo servizio alla clientela che ci ha sempre sostituito il materiale difettoso. Risposta in 24 ore. Nonostante tutto, il giudizio è positivo.
Garmin – Quando ebbi il problema di collegamento tra cellulare e inReach mi arrabbiai molto, la storia del mio secondo Vivoactive non aveva migliorato la mia opinione, ma devo ammettere che alla fine il supporto post-vendita si è comportato correttamente. Con la sufficienza, ma li promuovo.
Zefal – Marchio francese che produce accessori quasi di ogni tipo. Noi utilizziamo una bottiglia per gli attrezzi (unico difetto minore potrebbero migliorare la chiusura che rischia di aprirsi su terreno accidentati) e i due specchietti retrovisori. Il cinghietto di quello di Manuela si è rotto in viaggio, appena rientrati abbiamo contattato l’azienda e ne abbiamo ricevuti due in poco tempo. Un GRAZIE tutto in maiuscolo.

I cattivi

Perché vergognarsi di criticare certi fornitori? Ecco i marchi con i quali abbiamo avuto problemi. Non vorrei essere polemico, ma sono tre marchi europei…

Brooks – La mitica sella in cuoio. La sella è adorata da uno di noi due e detestata dall’altro. Il servizio alla clientela è pessimo, se possono evitare si tirano indietro, trovando mille scuse sulla manutenzione ed uso dell’articolo e non sul loro prodotto. Parlando con altri ciclisti abbiamo avuto la conferma di quanto sosteniamo.
Mavic – Azienda francese dalla quale abbiamo acquistato i cerchi. Anno uno, cerchio posteriore di una bici fessurato, siamo in garanzia matematica e ci rimborsano il cerchio. Anno due e tre mesi, secondo cerchio fessurato, ma dato che non avevamo registrato il prodotto sul loro sito, si rifiutano di riconoscere la garanzia estesa. Abbiamo cambiato le bici ed i nostri nuovi cerchi non sono più Mavic.
Millet – Uno storico marchio francese. Al primo vero acquazzone, la mia giacca ha tenuto meno di un’ora. Naturalmente, non avendo la fattura (essendo un regalo) hanno proposto un buono sconto aggiungendo che loro spediscono gratuitamente solo in Europa. Pessima qualità, pessimo servizio alla clientela, che tra le altre cose ho dovuto sollecitare tre volte per avere una risposta dopo tre settimane e a seguito di telefonata in Francia.